Política de Privacidade

A privacidade dos seus dados é fundamental para a LYSNA. Esta política de privacidade, válida a partir de outubro de 2025, esclarece como tratamos suas informações pessoais ao utilizar nossa loja online e demais canais digitais. Entenda seus direitos, as formas de coleta e uso dos seus dados, e como garantimos a segurança das suas informações.

1. Quem Somos e Nosso Compromisso

A LYSNA, pessoa jurídica inscrita sob CNPJ nº 62.126.725/0001-88, com sede em São Paulo, é responsável pela coleta e tratamento dos dados pessoais dos usuários da loja https://lysna.com.br e demais plataformas operadas por nós. Prezamos pela segurança, confidencialidade e transparência no uso dos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Definições Importantes

• Dados Pessoais: Informações que identificam você, como nome, CPF, endereço IP.
• Dados Pessoais Sensíveis: Dados sobre origem racial, saúde, opinião política, etc.
• Tratamento de Dados Pessoais: Toda operação com seus dados, desde coleta até exclusão.
• Leis de Proteção de Dados: Normas legais que regulam a proteção dos seus dados, incluindo a LGPD.

3. Quais Dados Coletamos e Como

Dados fornecidos diretamente por você

• Nome, sobrenome, telefone, e-mail, endereço.
• Informações enviadas via formulários: dúvidas, reclamações, sugestões.

Dados coletados automaticamente

• Informações de navegação: páginas visitadas, tempo na loja, endereço IP.
• Dados de localização geográfica.
• Preferências baseadas em comportamento e interações.
• Utilização de cookies e tecnologias similares para personalização e análise.

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis, salvo se expressamente informado por você.

4. Como Utilizamos Seus Dados Pessoais

Utilizamos seus dados para:

• Processar suas compras e entrega de produtos/serviços.
• Melhorar e personalizar sua experiência na loja.
• Enviar comunicações e ofertas relevantes.
• Atender obrigações legais e regulatórias.
• Proteger nossos direitos e prevenir fraudes.
• Contatar você por telefone, e-mail ou mensagens para suporte e marketing, respeitando a legislação vigente.

5. Compartilhamento e Transferência de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Empresas parceiras e prestadores de serviços que auxiliam na operação da loja.
• Terceiros em casos de reorganização societária, fusão ou venda da empresa.
• Entidades internacionais vinculadas ao grupo corporativo, respeitando a política de privacidade.

Garantimos que todos os parceiros adotam práticas compatíveis com a segurança e privacidade dos seus dados.

6. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies, pixel tags e outras tecnologias para:

• Personalizar sua navegação.
• Medir o desempenho e eficácia das campanhas publicitárias.
• Direcionar anúncios baseados nos seus interesses.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou gerenciar suas preferências, lembrando que isso pode afetar funcionalidades da loja.

7. Seus Direitos Como Usuário

Você possui direitos garantidos pela LGPD, podendo solicitar a qualquer momento:

• Confirmação e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos ou incorretos.
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
• Informação sobre compartilhamento de dados.
• Revogação do consentimento para tratamento dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Ressaltamos que, em alguns casos, o atendimento pode ser limitado por obrigações legais.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou perdas. Contudo, nenhuma tecnologia oferece segurança absoluta. Caso suspeite de qualquer irregularidade, informe-nos imediatamente para que possamos agir rapidamente.

9. Links para Sites de Terceiros

Nossa loja pode conter links para sites externos, cujas políticas de privacidade não controlamos. Recomendamos que você leia as políticas desses sites antes de fornecer seus dados pessoais.

10. Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Sempre que houver alteração significativa, notificaremos você via e-mail ou aviso na loja. O uso contínuo dos nossos serviços após as atualizações significa sua concordância com os novos termos.

Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail:

[email protected]

Proteger sua privacidade é nosso compromisso. Agradecemos a confiança em escolher a Lysna para suas compras e interações online.